title

Om du är intresserad av att bli kund hos oss börjar du med att boka en provstädning eller ett hembesök. För att göra detta, ring oss på 0761 800 100 eller skriv till info.charme.stad@gmail.com Vi kontaktar dig inom kort för att bestämma tid och datum för provstädningen.

Våra städare, vilket kan vara både en eller två beroende på städningens omfattning, kommer hem till dig för att träffa dig och gå igenom ditt hems städbehov i samband med den första städningen. Upplys gärna oss i förväg om du har ömtålig inredning eller andra saker som du är extra rädd om.

En provstädning innebär att vi kommer hem till dig och utför en städning enligt dina önskemål Efter provstädningen vet vi hur lång tid städningen tar. Du är inte förpliktigad att anlita oss igen om du inte blir nöjd med vårt arbete.

Vi ser gärna att man stannar i ca 10-15 minuter så att bostaden hinner gås igenom och ni har möjlighet att berätta om era önskemål. Har ni lämnat ett par nycklar till oss så behöver ingen vara hemma när vi är klara med städningen. Vi låser och lägger nycklarna i brevlådan/brevinkastet om ni så önskar.

Vår målsättning är att provstädningen, hembesöket eller det digitala mötet (beroende på val av tjänst) ska utföras inom två veckor efter det att vi har fått in bokningen. Efter det första besöket brukar städabonnemanget kunna startas relativt omgående.

Vår minimitid för hemstädning inom Göteborgs kommun är 2 timmar per tillfälle. För städuppdrag utanför Göteborgs kommun är vår minimitid 2,5 timmar.

Du kan alltid lita på vår personal som kommer hem till dig. De uppfyller våra högt ställda kriterier och värderingar.

Avbokning ska ske senast 24 timmar innan beställd städdag. Sker avbokningen senare än 48 timmar innan beställd städdag tillkommer en avgift på 150 kr inkl. moms. Denna avgift ger inte rätt till RUT-avdrag.

Ja, vi strävar efter kontinuitet. Oftast jobbar vi i par för att kunna täcka upp vid sjukdomar och ledigheter. Vi har även andra duktiga medarbetare som kan hoppa in om det skulle behövas.

Vi är ansvarsförsäkrade hos Folksam. Vår personal är försäkrad till, från, och under arbetet. Dessutom har alla Charme Städs medarbetare kollektivavtal hos Fora!

Ja, städarna kommer på den veckodag som du väljer. Vi ser gärna att vi får en tidsram (normalt kl. 7-16) inom vilken städningen kan utföras, men även här försöker vi att anpassa oss efter dina önskemål.

Vi utför inget arbete i form av städning under röda dagar eller storhelger. Om du önskar städning under dessa dagar tillkommer övertidsersättning. Städning på röda dagar sker endast efter särskild överenskommelse.

Ja, det går bra att betala via faktura. Vi fakturerar alltid i efterskott.

Varje privatperson har rätt till avdrag om 50 % av arbetskostnaden för städningen. Maxbeloppet för avdrag är 50 000 kr per år. Vi fakturerar alltid summan efter RUT-avdrag, alltså 50 % av det totala beloppet. Resterande belopp begär vi sedan från Skatteverket.